有效企業溝通技巧

華人職場文化極重人際關係的經營發展， 2012/6 國內360d HR 才庫人力資源顧問公司調查1120位員工中，發現有64%表示有~~~

溝通卡卡症的困擾

例如：主管溝通、部門同事相處、領導衝突、跨部門衝突....等問題，

          皆是最沉重的壓力。

經分析研究，中高階主管工作中最消耗的工作區塊是~~

溝通與問題分析解決

課程效益 : 了解部門、員工之間的心意及實現目標

                   建立團隊共識及有效成長

課程大綱

感官系統的覺察	（Sensory Awareness）	敏銳的感官可以覺察到互動中，所隱含的各種細微變化，並可判斷對方溝通是否有充分了解，以及結果是否已經達成。
設立明確的目標	（Setting Specific Outcome）	能夠設定以知覺為基礎的明確目標，清楚知道自己希望達到的結果；這些目標並非靜態的經驗，而是指引的方向。
建立親和感的技巧	（Rapport building Skills）	當你根據別人的慣用模式與其溝通，你就變得與其內心的想法同步，如此能夠很快的建立互信，以方便溝通的進行。
富有彈性的行為	（Flexible behavior）	指的是行為能靈活變化，不管任何情況，或希望達成任何結果，至少都備有三種以上的作法選擇。最具彈性的人—也就是擁有最多選擇的人，將會掌握互動的主導優勢。

簡介與經歷

• 丁美月Monica Ding
• 高雄市政府衛生局－核心轉化導引督導顧問
• 永誠諮詢顧問公司－核心轉化導引專聘講師
• 著作—(核心轉化-蛻變為全心自己的秘密) 世潮出版
• 著作—(生命的甦醒) 有聲出版品

授課經驗

• 稻江暨管理學院
• 義守大學、文化大學
• 遠東科技大學、龍華科技大學、正修科技大學

組織察覺溝通

管理雜誌第451期報導：過去以ROI(投資報酬率)評量課程，或是員工績效，重視好利潤及高生產力及降低成本的時代已經過去了，取而代之的是ROE(期望達成率)，以著員工滿意度、上課投入感、顧客感受、實用性為主要考量。

新的評量方法，將改變企業對於人力訓練課程的看法，讓訓練這件事，變得多元化，可以讓員工從更多層面探索自己，得到成長，組織也將因此受益。

領導管理中，最耗費主管時間的是”溝通”這個部份，而人與人互信的基礎，更需要能夠敏銳覺察彼此的感受，國際知名的企業訓練顧問，美國聖地牙哥國際大學諮商心理學博士恰克.史匹桑諾曾說：

成功經營企業，必須要有更高的覺察。

組織心靈力量的提昇，已成為組織的管理哲學，如何透過定期訓練，培養組織成員的溝通覺察力，已然是企業躍升A＋的管理趨勢中重要元素。

歡迎企業公司團體講座邀約

音樂、呼吸、伸展

壓力若沒有釋放掉，會累積在身體裡，成為緊繃、僵硬的身體，長久的壓抑，除了造成疾病之外，也會影響我們的個性與生活模式，呼吸感覺身體的律動、由音樂頻率帶動身體進入伸展，舞動伸展讓我們沉浸於身體能量的輕盈，讓他引領你逐漸柔軟放鬆自己的身心，可以幫助員工因工作而造成的身心疲累，在伸展的過程中，大量釋放身體的沉重及壓力，每天１０分鐘的自我伸展，可以讓身體細胞迅速修復及甦醒。

簡介與經歷

• 蔡采諭
• 南山人壽─處經理
• 榮獲中華民國傑出企業家經理人
• 榮聘中華民國消費者協會美容生技保健委員會─常務委員
• 中華人事主管協會─員工心理諮商輔導師
• 全齡滋育顧問有限公司總經理

授課經驗

• 安勤科技股份有限公司、黛安芬、友達光電、小林髮廊
• 台中市紅十字會講師
• 北市內湖區健康服務中心講師

身心舒壓按摩

當身體放鬆時心境自然會改變，面對生活環境的壓力，如何透過每天三分鐘的穴道按摩放鬆身體，進而舒緩身心讓自己充份休息，獲得充電是很重要的生活藝術。本課程用聆聽自己的身體，透過對自己的接觸身體靜下心來，聯結穴道能量並輔助小工具來幫助自己及家人親友，一起放鬆，實踐美好人生。

簡介與經歷

• 李強生
• 中華工專工業工程與管理科畢業
• 中華貞宇流自然療法協會榮譽理事長
• IAC經絡藝術家
• 馬偕護理專科學校經絡學講師
• 中國文化大學推廣部專業經絡師培訓認證班講師
• 中華貞宇流自然療法協會理事長

授課經驗

• 馬偕護校、台北榮總、廣達電腦、德盛安聯、證期會

最簡易操作學習的身心放鬆法 

透過全球流行百餘國的『肌動學』，結合中醫智慧的結晶『陰陽五行』，與心理學的四個『覺察象限』，幫助自我與他人找出身心平衡的簡易操作方法。以輕鬆愉快的方式，透過自己與他人的互動，學習到身體的放鬆，精神的集中，朋友與家人關係的互動，讓身心一致，目標可以更快達成，提升生活的品質。

簡介與經歷

• 吳宙憲
• 湖北中醫藥大學針骨系研究所碩士
• 中華人民共和國註冊醫師
• 中國西安生物醫藥技術學院教授
• 中國西安脊骨康復學院教授
• 美國ANMA自然醫學會醫師會員
• 臺北市骨節整復工會理事
• 臺灣經國管理暨健康學院客座講師
• 美國ICCAM國際補充與替代療法學院講師
• 美國自然醫學大學亞洲總部博士班課程講師
• 澳洲IKC國際肌肉動力學學院觸康健講師

授課經驗

•  經國健康管理學院、佛光大學、養樂多企業、富邦人壽